Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Nuestro Compromiso con tu Privacidad

En Smart Shield Insurance, con domicilio principal en 1807 Cedar Lane Rd Ste B, Greenville, SC 29617, la protección de tu información personal y financiera es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y salvaguardamos tus datos en estricto cumplimiento con:

• La Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA - 15 U.S.C. § 6801 et seq.) para la protección de Información Personal No Pública (NPI) en instituciones financieras y agencias de seguros.
• La Ley de Seguridad de Datos de Seguros de South Carolina (S.C. Code Ann. § 38-99-10 et seq.) bajo la supervisión del Departamento de Seguros de Carolina del Sur (SCDOI).
• La Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA - 47 U.S.C. § 227) y regulaciones de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).

2. Información que Recopilamos (Información No Pública - NPI)

Para cotizar, emitir y gestionar pólizas de seguro de auto personal, auto comercial, responsabilidad general (General Liability), compensación laboral (Workers’ Comp) y seguro de vivienda, recopilamos la siguiente información proporcionada voluntariamente:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección física y postal, número de teléfono celular o fijo, y dirección de correo electrónico.
• Información del Conductor y Vehículo: Fecha de nacimiento, número de licencia de conducir (de SC, de otros estados o internacional/pasaporte), récord de manejo, números de Identificación Vehicular (VIN), año, marca y modelo del automóvil.
• Información Comercial y Negocios: Nombre legal de la empresa, número de identificación tributaria (EIN / Tax ID), descripción de actividades comerciales, número de empleados y nómina estimada (para Workers’ Comp).
• Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies a través de herramientas analíticas autorizadas como Google Analytics 4 y Google Tag Manager.

3. Finalidad del Uso de tus Datos

Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

• Obtener y comparar tarifas de seguros con las principales compañías aseguradoras autorizadas en Carolina del Sur.
• Emitir pólizas, procesar renovaciones y generar Certificados de Seguro (COI / Formulario ACORD).
• Tramitar certificados de responsabilidad financiera SR-22 ante el SCDMV.
• Comunicarnos contigo por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto (SMS) o WhatsApp respecto a cotizaciones solicitadas, vencimientos o estados de cuenta.
• Cumplir con mandatos legales y auditorías del Departamento de Seguros de South Carolina (SCDOI).

4. Política Estricta de NO Venta de Datos Personales

Smart Shield Insurance NO vende, no alquila, no comercializa ni transfiere tu información personal a terceros corredores de datos (Data Brokers) o empresas de telemarketing externo bajo ninguna circunstancia.

Tus datos solo se comparten con las compañías aseguradoras suscriptoras (Carriers) necesarias para emitir tu póliza o con proveedores tecnológicos de procesamiento seguro de cotizaciones que operan bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

5. Consentimiento de Comunicaciones Telefónicas y Mensajería (Cumplimiento TCPA)

Al proporcionar tu número telefónico en nuestros formularios en línea o botones de contacto, aceptas expresamente que Smart Shield Insurance y sus agentes autorizados puedan llamarte o enviarte mensajes de texto (SMS) o WhatsApp relacionados con tu solicitud de cotización o póliza activa.

• El consentimiento no es un requisito ni condición para realizar una compra.
• Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos de tu operador móvil.
• Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje de texto o comunicándote directamente a nuestro número oficial.

6. Seguridad y Salvaguardas Administrativas (SC Code § 38-99)

Mantenemos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la seguridad y confidencialidad de tu Información Personal No Pública contra accesos no autorizados o pérdidas:

• Transmisión cifrada de datos mediante protocolos SSL / TLS (HTTPS) de alta seguridad.
• Acceso restringido únicamente al personal autorizado que requiera la información para tramitar tu seguro.
• Sistemas de respaldo seguro y políticas internas de ciberseguridad en cumplimiento de las directrices del SCDOI.

7. Privacidad de Menores (Ley COPPA)

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años en conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Si identificamos datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores legales, procederemos a eliminarlos de inmediato.

8. Tus Derechos de Acceso y Rectificación

Tienes derecho a revisar, corregir o solicitar la actualización de cualquier dato personal registrado con nosotros. Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de:

📧 Correo: Smartshieldinsurance@gmail.com
📞 Teléfono: +1 (864) 783-5912
🏢 Oficina Local: 1807 Cedar Lane Rd Ste B, Greenville, SC 29617